Získávání důležitých informací o standardu poskytovaných služeb je čím dál tím více nezbytné pro veškerou moderní firmu. Tajemné nakupování představuje praktickou přístup, jak nezkresleně ověřit klientovu zkušenost a identifikovat dílčí body, kde je potřeba úprava. Kontrola prostřednictvím těchto diskrétních sl… Read More

V súčasnosti je vzdelávanie kľúčom k úspechu . To platí najmä v dynamickom svete práce, kde sa konštantne menia požiadavky a potreby. Či už sa chcete naučiť novú zručnosť, zlepšiť svoje šance na trhu práce, alebo len zistiť niečo nové, online kurzy s praktickým zameraním môžu byť ideálnou voľbou . Predstavujú … Read More

Sektor mystery shoppingu stále rastie a pred podnikmi sa neustále otvárajú nové možnosti. Nové trendy si vyžadujú flexibilné riešenia a vyzývajúci prístup k kontrole kvality zákazníckej služby. Pre firmy to znamená významné výzvy, ktoré sa týkajú vyberania agentúr. Komunikácia výsledkov je pre podniky nutné, aby sa moh… Read More